2:维权频道收到投诉线索——和用户(投诉者)电话确认,近一步了解详情 (投诉者需提供真实可靠的联系电话)
3:了解情况后,维权频道联系被投诉商家(对象),给予追踪报道、协调和解决,后续反馈报道将刊登于市民频道相关栏目。
4:物业、市容类投诉将由维权频道转交于相关政府职能部门受理解决,处理结果也将及时发布在维权频道相关栏目。
所有投诉者提供的真实线索,我们将负责任的给予反馈和关注。